zondag 30 augustus 2015

Hoe staat jij voor een groep? Boekbespreking "Goed voor de groep"

Vandaag het boek "Goed voor de groep" van Karin de Galan uitgelezen. Een tip voor iedereen die wel eens iets staat uit te leggen aan een groep mensen. Of als je probeert mensen tot bepaalde inzichten te laten bewegen. Hoewel het boek is toegespitst op trainers die een dag of meer een leerbijeenkomst begeleiden, staan er ook hele bruikbare tips in voor kortere sessies.

Waar het vooral om gaat is dat je inzicht krijgt in hetgeen je ZELF doet of zegt, waardoor een ander automatisch een bepaalde reactie gaat geven. "Actie = reactie".

Bijvoorbeeld:
Je staat voor een groep, je wilt dat iedereen een bepaalde applicatie of proces gaat gebruiken, je geeft je mening en daarbij zeg je (en straal je non-verbaal uit)  dat de rest dat gewoon moet aannemen voor waar.
Volgens de in het boek uitgelegde Transactionele Analyse, plaats je jezelf in de kritische ouder positie en je verwacht van je toehoorders een volwassen reactie. Dit kan ook weerstand oproepen en je toehoorders kunnen totaal anders reageren dan jij verwacht. Bijvoorbeeld ook als kritische ouder (veel ja-maar) of als kind (stelt geen vragen, maar gaat het wellicht ook niet gebruiken/toepassen).
 

Ook andere psychologische modellen worden besproken met veel voorbeelden. Zoals:
  • Rationeel Emotieve Therapie (RET). Hoe jouw overtuigingen met je aan de haal kunnen gaan en daardoor een soort "self fulfilling professie" gaat worden.
  • Fight-flight-freeze-reactie. Hoe reageer je op kritiek, kritische vragen, "zeurders", dominante of passieve deelnemers etc.
  • Overdracht en tegenoverdracht. Heel duidelijk wordt uitgelegd hoe je zowel de positieve als negatieve feedback van deelnemers moet incasseren vanuit je rol en niet als persoon. Of hoe je kunt reageren op weerstand.
  • Cognitieve dissonantie. Wij mensen (maar ook trainers en deelnemers) zijn geneigd om onszelf positief uit te leggen. Binnen een training is de herkennen van deze principes erg belangrijk. Zodat je training meer effect zal brengen bij de deelnemers.

Het boek was voor mij een feest van herkenning, ik herken alles. Dit boek is een weldaad voor je ziel als je wel eens voor een groep staat. Ik heb het in één ruk uitgelezen.
Elke trainer (ook de parttime of ad-hoc trainers) die eens goed naar zichzelf wil kijken, wil ik dit boek aanraden. Eigenlijk iedereen die wel eens voor een groep staat. En mensen/trainers die denken dat niet (meer) nodig te hebben, misschien nog wel meer.


Te bestellen via Managementboek.nl
 

maandag 9 maart 2015

StoryListening: StoryTelling omgekeerd….

Een bijdrage van Kitty Clerc (trainer en consultant bij KPN Consulting)

Luisteren naar je klant
StoryTelling wordt vaak ingezet als een krachtig en effectief communicatiemiddel om een boodschap over te dragen. Maar….. je kunt StoryTelling ook omkeren: zet verhalen eens in om de boodschap, het probleem, de verwachting van je klant te achterhalen!!

Aan het begin van de project managementtrainingen die ik geef, vraag ik vaak aan de deelnemers te vertellen wat het leukste/spannendste project is waaraan zij hebben gewerkt. Dat levert hele mooie verhalen op.

Laatst vertelde Jan dat hij een paar weken bezig was met een ontzettend gaaf project, het ontwikkelen van een kennisbank waarmee de klantenservice van zijn bedrijf hun klanten nog beter kon bedienen. Hij had nog niet veel projecten geleid, wel had hij tijdens zijn studie met medestudenten onderzoeken uitgevoerd in projectvorm. Nu vond hij de oplossing zo mooi dat hij er helemaal voor wilde gaan. Er waren in het verleden wel collega’s geweest die ook aan de kennisbank hadden gewerkt maar dat was niet gelukt. Jan had een template van een PID gepakt en zelf een projectplan geschreven en dat plan was goed gekeurd door zijn baas. Supertrots was hij en vol enthousiasme. Hij was pas begonnen met de uitvoering en dat viel de eerste week toch een beetje tegen: de mensen die hij wilde spreken hadden nu even geen tijd voor hem, terwijl zij toch ook enthousiast zijn over de oplossing. Toch is hij niet van plan zijn project er onder te laten lijden, het motiveert hem allen om er nog meer tegen aan te gaan……..    Ik

woensdag 25 februari 2015

Interactieve werkvormen voor stakeholdermanagement (IPMA interessegroep bijeenkomst)

In een project is het altijd belangrijk om expliciet stil te staan bij het in kaart brengen van belanghebbenden en te bepalen hoe met hen te communiceren en/of betrekken.

Belanghebbenden zijn mensen of groepen die belang hebben bij de prestaties en/of het succes van het project. Of het zijn mensen die door het project beperkt worden.
Bij kleine projecten kan een project manager dit over het algemeen bij wijze van spreken op een bierviltje uitwerken. Echter hoe groter, complexer en/of politiek gevoeliger het project des te belangrijker en lastiger wordt deze activiteit.

dinsdag 10 juni 2014

Als we korte watervallen doen, zijn we dan ook Agile / scrum?

Scrum is gewoon een kortere waterval? Toch?
Waterval biedt een gestructureerde aanpak en heeft over het algemeen de kenmerk van het nemen van een lange tijd om te leveren, omdat elke fase en een bepaalde volgorde moet worden doorlopen.

Scrum is zeer vergelijkbaar en heeft veel van dezelfde stappen in dezelfde volgorde als waterval.
Wat is dan het verschil? Waterval lijkt te worden gebruikt rond massieve projecten die maanden of jaren duurt voor oplevering.
Bij Scrum heb je een minimum levensvatbaar product om de vier weken (maximaal).
Maar wat houdt een waterval project tegen om ook al kleinere deliverables van een potentieel levensvatbaar product op te leveren?  Je product descriptions in een backlog te zetten? Als een dedicated team intensief samen te werken?

maandag 5 mei 2014

Wie faciliteert interactieve sessies in het project bij jou?


Vooraf , tijdens en na projectuitvoeringen vinden regelmatig projectbijeenkomsten plaats. Een voor deelnemers actieve en betrokken vorm is een workshop.
 
Dat workshops werken blijkt uit onderzoek van o.a. Hoogleraar Jaap Boonstra. Die heeft aangetoond dat projecten waarin de workshopaanpak is toegepast (interactieve sessies), een significant grotere kans van slagen hebben.


Een workshop = een participatieve bijeenkomst, waarin mensen die belangen- of kennisdrager zijn door middel van een open dialoog, actief meewerken aan het resultaat. Een workshop wordt begeleid door een onafhankelijke procesbegeleider (facilitator) (Bron: "Hartelijk gefaciliteerd")

zondag 23 maart 2014

IPMA projectmanagement parade 10 april 2014 programma en leestips


IPMA-NL presenteert op 10 april 2014 de 10e editie van de Projectmanagement Parade. Hét evenement om kennis te nemen van de nieuwste trends en inzichten in professioneel projectmanagement. Ontmoet collega project-, programma-, portfoliomanagers en projectmanagement officers. Wissel kennis en ervaring uit en versterk je netwerk.
Hoofd, Hart en Handen is het thema van de Projectmanagement Parade 2014.

Als ik een congres bezoek, wil ik altijd van tevoren rustig thuis een keuze uit het rijke aanbod van sprekers kunnen maken. Daarom heb ik op basis van het ipma parade sprekers overzicht en het PDF programma met titels onderstaande combinatie overzicht gemaakt.

Als er aanvullingen of opmerkingen zijn hoor ik het graag. Welke spreker / workshop ga jij bezoeken?
 

10:15 – 11:00 Keynote Jaap Peters "Haal vakmensen uit de toolkit van de manager"

Jaap Peters is

maandag 10 maart 2014

Ben je voldoende tevreden over de resultaten van je meetings?

Besteed jij ook veel tijd aan meetings zoals vergaderingen, start-ups, risico-analyses, evaluatie sessies en voortgangsbesprekingen? Ben je tevreden over de resultaten van die meetings? Of wil je er meer uit halen?
Meer dan de helft van beschikbare project tijd gaat vaak op aan diverse meetings.

Tijdens de IPMA Parade op 10 April 2014 (een landelijk event voor project professionals) ga ik hierover een interactieve workshop verzorgen samen met IAF lid Larissa Verbeek.
IAF staat voor: International Association for Facilitators een platform voor professionals die workshops, brainstormsessies en vergaderingen faciliteren. Samen met IPMA is de interessegroep “IPMA - Faciliteren” ontstaan. Vanuit deze interessegroep verzorgen we deze workshop.

Tijdens de workshop verkennen we - aan de hand van de metafoor van een loods - de toegevoegde waarde van de rol van facilitator. En we laveren hierbij langs hoofd, hart en handen (het thema van dit congres). Wat kunnen we van faciliteren leren? We delen technieken en best practices van en met elkaar. Wat werkt in welke situatie?
“Een workshop over workshops!”

 

Hoofd, Hart en Handen is het thema van de Projectmanagement Parade 2014. Ontdek hoe anderen het hoofd bieden aan maatschappelijke en economische ontwikkelingen. Hoe zij hart hebben voor het vak en hun handen uit de mouwen steken om projecten te realiseren. Welke rol spelen hoofd, hart en handen in en bij projectmanagement?

Inspirerende sprekers bieden je een interactief programma.
Zoals:
  • Voormalig Commandant der Nederlandse Strijdkrachten Peter van Uhm over “Ons Moreel Kompas”.
  • Organisatiekundige Jaap Peters met "Haal vakmensen uit de toolkit van de manager"
  • IPMA-A projectmanager Gerrit Koch “projectmanagement is balanceren en balanceren is een kunst!
  • Frans van der Meer: De vraag achter de vraag. Van technische oplossing naar toegevoegde waarde voor de klant.
En nog vele anderen.

Aanmelden voor de IPMA parade kan via http://www.projectmanagementparade.nl/