Blog & trainingen zijn voortaan te vinden op www.mercademy.nl 

Burn-out of een Boost-up? Weet jij voldoende van jezelf?

Ik heb vorige week een training gegeven waarbij schrikbarend veel cursisten aan het begin van de training aangaven niet blij te zijn met hun werk. Gelukkig niet iedereen, maar toch viel het op. Een paar cursisten waren aan het opkrabbelen (na hun burn-out). Maar er waren er ook die risico lopen om een burn-out op te lopen.
Sommigen deelnemers hebben een overlevingsmechanisme ontwikkeld door hun schip (symbolisch gesproken) in de haven te laten liggen. Ze doen hun werk, klagen soms en halen hun schouders op.

Ik hoor ze zeggen: ‘Het is nu eenmaal zo in deze organisatie, ik kan hier niets aan veranderen. Heb het geprobeerd, maar loop tegen muren op’.

En ik hoorde dit niet alleen alleen in deze training, maar ook in andere trainingen en gesprekken bij diverse organisaties. Vooral bij grote organisaties.

 

Wat een verspilling van energie en potentieel levensgeluk. En voor de organisatie "Wat een enorme (potentiele) kostenpost".

Burn-out risico

Over het algemeen (even heel zwart /wit) gezegd komt een burn-out door teveel goede intenties. Het kan je overkomen als:

• Je het lastig vindt om nee te zeggen.
• Als je perfectionistisch bent. Wil dat dingen kloppen, puntjes op de i zetten, nog even iets afmaken, zodat t maar af is.
• Als je te sterk betrokken bent bij je werk en/of klant.

Bovenstaande intenties kunnen heel lang goed gaan. Wellicht wel altijd. Het gaat pas fout als er factoren gaan meespelen. De meest herkenbare is, als er in de privé sfeer dingen niet lekker lopen. Denk bijvoorbeeld aan ziekte of dood van een familielid, (dreigende) scheiding, zware mantelzorg. Of als er in het verleden dingen gebeurd zijn die je nog niet goed verwerkt heb.
Maar het kan ook zijn dat je werk doet wat je (inmiddels) niet meer leuk vindt. Of als je niet goed weet wat je zou willen.

Een sluipfactor is als er in de organisatie dingen niet kloppen. Denk aan:

• Gebrek aan waardering (of gezien worden)
• (Dreigende) reorganisatie
• Afscheid moeten nemen van collega’s die ontslagen zijn/worden

Bijvoorbeeld: op je werk is een reorganisatie aan de gang waar je veel spanning van hebt. Dan wordt thuis je kind erg ziek. En dan gaat ook nog het dak lekken. Zo’n combinatie van spanningen kan je dan te veel worden. Of deze situatie werkelijk voor overbelasting zorgt, ligt ook aan de invloed die je zelf op de situatie kan hebben. Of het gevoel invloed te kunnen hebben op de situatie.

En bij mij?

Ik begon me na de training af te vragen… en hoe zit dit bij mij zelf? Loop ik ook risico? Mijn vader net overleden en een ziek kind. Met overtuigingen als “afspraak is afspraak” en “afmaken waar je aan begonnen bent”. Werkend in een onderdeel waar ik net afscheid heb genomen van collega’s en er waarschijnlijk (weer) een reorganisatie aan zit te komen. Oei, oei alarmbellen!

Ik heb gelukkig 3 dingen die mij behoeden voor een burn-out.

1. Ik werk bewust geen 100% en lever daarom ook bewust een substantieel deel van mijn mogelijke inkomen in. Ik besef dat niet iedereen zo’n keuze kan maken.
2. Ik kan mezelf goed ontspannen d.m.v. beweging (dansen) of een goed boek.
3. Echter nog veel belangrijker voor mij is dat ik onwijs gaaf werk doe. Zoals dit soort trainingen geven. Na een lange dag bezig zijn met een groep, krijg ik altijd meer energie. Ik heb in de loop der jaren door middel van coaching en workshops mijn persoonlijke drijfveren ontdekt. Die zijn mijn kompas geworden. Die geven mij richting in de invloed die ik heb en wil hebben.

Handvaten door de training Invloed & Impact

Ik geeft een 3 daagse training Invloed & Impact. Deze geeft je handvaten om beter inzicht te krijgen in waar je wel en niet invloed op hebt.

De meeste mensen volgen deze training omdat ze meer invloed willen uitoefenen in hun vakgebied of als manager en daardoor hun impact vergroten. Zowel persoonlijk als voor de organisatie. Naast een grotere effectiviteit in hun vakgebied, leren ze ondertussen ook heel veel andere dingen.

Inzicht in:

• Als je invloed hebt, wat zijn dan effectieve en niet effectieve manieren om dingen aan te pakken?
• Om in te zien wanneer iets wel of niet werkt in de communicatie.
• Om de 7 eigenschappen van effectieve mensen te leren (Covey)
• Om te de roos van Leary te doorlopen. Te zien wat is je voorkeursprofiel is en welke invloed dat heeft op de mensen om jou heen.
• Om de te leren de Cialdini beinvloedingsstrategieen werken.

 De grootste toegevoegde waarde van de training was het herkennen (oh, hebben jullie dat nou ook, ik ben dus niet de enige die het lastig vindt om ….) en vandaaruit erkennen. En vanuit erkenning kan iemand een verandering in gang zetten.

Het gaf inzicht in hun diepere drijfveren, om van daaruit de keuzes te maken die passen. 

In ieder geval kregen de deelnemers allemaal een fijne boost-up, door alle nieuwe (zelf) inzichten.

En jij?

Wil je eens checken hoe het bij jou zit qua burn-out kans? Doe dan deze test: http://stresstest.nl/burn-outtest.html

Belangstelling voor de 3 daagse training Invloed en Impact? Neem dan contact met mij op.

Meer tips op: https://www.facebook.com/BaanBeZinIn/ (ook als je een onafhankelijke sparring partner zoekt om te praten over je werk en leven).

IPMA ICB4 PMO de verschillen met ICB3 en e-learning

Het vakgebied projectmanagement is dynamisch en boeiend. Eén van de meest waardevolle rollen in een project is - naast project- of programmamanager - die van project management officer. Soms ook wel projectsupport, projectassistenten, projectsecretarissen of PMO-er genoemd.
Met de komst van de nieuwe ICB4 zijn er een aantal zaken veranderd in de examens en assessments van IPMA. ICB staat voor IPMA Competence Baseline. Het is een internationaal vastgestelde set van competenties waarin is vastgelegd wat PMO medewerkers, project-, programma- en portfoliomanagers moeten weten per IPMA niveau.

De eindtermen (de basis voor de theorie-examens) zijn aangepast aan de huidige tijd. Naast technische competenties is er meer aandacht voor context en gedrag. Verder vermindert het aantal competenties. Dit is teruggebracht van 46 naar 28 competenties voor het vakgebied projectmanagement en naar 29 competenties voor programma- en portfoliomanagement. Hierdoor is de nieuwe richtlijn overzichtelijker.
Vanaf 31 oktober 2016 is een proefexamen PMO ICB4 beschikbaar op de IPMA certificeringen website. Examen afleggen kan vanaf 2017. Het eerste examen dat kan worden afgelegd volgens ICB4 is op 19 januari 2017. Examen afleggen volgens de ICB3 kan tot 1 april 2017.

Plaatje: ‘© Projectmanagement op basis van de ICB4’

De meest opmerkelijke verschillen tussen IPMA PMO ICB3 en ICB4

Bouw een succesvolle toekomst (met LEGO® SERIOUS PLAY®)

Heb je weer grote mensen laten spelen met LEGO®, mam?’, vraagt mijn zoon als ik enkele dozen vol LEGO® aan het sorteren en opruimen ben. We hebben net gegeten en ik heb die dag weer een proces begeleid met behulp van de LEGO® SERIOUS PLAY® methode (LSP).

‘Ja, mam heeft weer geholpen met het oplossen van problemen door middel van het bouwen van verhalen!’

 

We willen meer Agile worden ..

Enkele weken geleden begeleidde ik een overleg van een Management Team. De vraag was:

“We willen meer Agile worden, onze offertes willen we sneller gaan leveren en ze moeten beter zijn afgestemd op de vraag van de klant”

Wat is de Business Waarde van een Agile Retrospective?

Soms zijn er mensen die niet begrijpen waarom elke twee weken, het hele team stopt voor een paar uur, alleen maar om te spelen met post-its. Ze zijn niet de enige. Ook de teamleden zelf hebben soms moeite met deze meeting. Ze willen graag achter hun PC blijven zitten en doorwerken. “Alles is OK, alles doet het goed, we willen geen Retrospective”. Of de sleur komt er in, omdat steeds hetzelfde format (werkvorm) wordt gebruikt.

Ik hoor soms in mijn Scrum trainingen over teams waar men op een gegeven moment is gestopt met deze meeting. Of waar alleen nog over de inhoud van de backlog wordt gesproken tijdens dit event.

Persoonlijk vind ik van alle meetings de Retrospective DE bijeenkomst met de meeste business waarde voor een organisatie.

Wat is een Agile Retrospective?

Wat hebben succesvolle teams met elkaar gemeen?

In de NewYork Times stond in februari 2016, een uitgebreid artikel over diverse onderzoeken naar succesvolle teams.

Bron: artikel NY Times

 

Voor wie niet hele artikel wil lezen hier een korte conclusie...... Na vele en uitgebreide studies komen diverse onderzoekers (in opdracht van o.a.Google) tot de conclusie dat succesvolle teams (en samenwerkingsverbanden) in het bedrijfsleven 2 dingen met elkaar gemeen hebben:

Masterclass: Stephen Covey - Hoe je zelf wendbaar en Agile kunt worden.

Zou je graag:

• Effectiever willen communiceren?
• Meer willen weten over de 7 eigenschappen, die Stephen Covey ontdekt heeft?
• Doen in plaats van lezen en luisteren?
• Jezelf persoonlijk verder ontwikkelen?
• Je beter concentreren op de dingen die er echt toe doen?

In deze masterclass ga je meer leren over jezelf en hoe je effectiever kan worden.

'De zeven eigenschappen van effectief leiderschap' van Stephen Covey vormt al jarenlang wereldwijd een inspiratiebron voor iedereen en leert ons hoe we de kwaliteit van ons persoonlijk leven en de effectiviteit van onze werkzaamheden kunnen verbeteren.

Training: Facilitation Foundation APMG (2 dagen)

Vergaderingen en andere overlegvormen zijn vaak belangrijk voor besluitvorming en het creëren van draagvlak. In o.a. Agile omgevingen vindt informatie en kennisuitwisseling voornamelijk via interactieve werkvormen (workshops) plaats. En als Scrum Master of PMO medewerker ben jij vaak de beste persoon om interactieve meetings te ontwerpen en begeleiden. 

Hoe ontwerp je nu een effectieve interactieve sessie?
Waar moet je allemaal mee rekening houden?
Wat voor werkvormen zijn er nog meer behalve geeltjes plakken?
En als een groep met een werkvorm bezig is, hoe begeleid je dan de groepsdynamica?
Hoe zorg je dat introverte mensen ook gehoord worden en de potentiele wijsheid van de groep wordt ontsloten? 

Training: Invloed en Impact (3 dagen)

Deze boeiende training biedt jou de benodigde vaardigheden en technieken om sneller en effectiever invloed te kunnen uitoefenen in uiteenlopende situaties. De vaardigheden die je in deze training ontwikkelt, kunt je in veel situaties toepassen.
Denk aan onderhandelen, motiveren, krachtig optreden, leidinggeven en overtuigend argumenteren.
 

Vragen waarvoor binnen deze training aandacht is:

• Hoe kan ik als professional invloed uitoefenen op processen binnen mijn organisatie of team?
• Hoe zorg ik ervoor dat mijn inbreng wordt gehoord en dat mijn deskundigheid wordt gezien?
• Hoe kan ik stevig zijn op de inhoud en tegelijkertijd flexibel in de verhouding?
• Hoe kom ik over op anderen?
• Hoe kan ik een manier van werken ontwikkelen, waarbij ik anderen betrek?
• Hoe kan ik mijn grenzen aangeven, zonder de samenwerking op scherp te zetten?
• Hoe zorg ik ervoor dat ik mijn invloed inzet op de juiste onderwerpen?

Opleiding Agile Leaderschip (3x2 dagen)

Optimaal Agile werken vergt Agile leiderschap, met hele specifieke (nieuwe) managementvaardigheden.



Zit je met vragen als:

• Mijn team of organisatie werkt Agile. Hoe werk ik als manager?
• Hoe zorg ik dat teams zelfsturende worden
• Hoe kan ik een manier van werken ontwikkelen, waarbij ik anderen betrek en commitment krijg?
• Wat kan ik doen om anderen in beweging te krijgen of te veranderen

De opleiding is bedoeld voor professionals met en zonder hiërarchische rol, scrummasters, product owners, managers, projectmanagers.

 

Training: Baan Be Zin in - loopbaanprogramma

 

• Voel jij je (af en toe) niet gelukkig op of met je werk?
• Kriebelt het, je wilt wat anders, maar je weet niet wat en hoe?
• Voel je je ondergewaardeerd en zou je graag meer gewaardeerd willen worden?
• Wordt het tijd om stappen in je carrière te maken, maar je weet niet wat je wilt?
• Heb je het gevoel in alle hectiek van leven en werken jezelf te zijn kwijtgeraakt?

Dan is dit Baan Be Zin in programma wat je nodig hebt.
Het doel van dit programma is om jouw loopbaan, jouw werk, of jouw bedrijf verder vorm en richting te geven.

Training: Scrum Foundation PSM1

Scrum training voor Professioneel Scrum Master 1 - PSM1 (1 dag)

Deze Scrum Foundation training biedt je de mogelijkheid om het framework te leren kennen en toe te passen.

Theorie en praktische opdrachten wisselen elkaar voortdurend af.

Na de training kan je snel aan de slag binnen een Scrum Team of als Scrum Master.

In deze training worden de volgende onderwerpen behandeld: 

Hoera! IPMA PMO certificering is een feit.

Per half oktober 2015 is het mogelijk om bij IPMA een PMO certificaat te behalen. Een belangrijke mijlpaal voor het PMO vakgebied.

Aangezien ik in de IPMA examenconstructie commissie meehelp met deze certificering kan ik een tipje van de sluier oplichten. Hoewel, ik heb geheimhouding, dus ik ga niets vertellen over de mogelijke examen vragen.

De zwaarte van deze PMO certificering zit tussen D en C in. Logisch want je wordt als PMO medewerker vaak bij de wat zwaardere en complexe projecten ingezet. Je moet dus de taal kunnen spreken van een Projectmanager op B of C niveau.

Er zijn enkele nieuwe eindtermen bijgekomen, specifiek voor het PMO vakgebied, o.a.

Hoe staat jij voor een groep? Boekbespreking "Goed voor de groep"

Vandaag het boek "Goed voor de groep" van Karin de Galan uitgelezen. Een tip voor iedereen die wel eens iets staat uit te leggen aan een groep mensen. Of als je probeert mensen tot bepaalde inzichten te laten bewegen. Hoewel het boek is toegespitst op trainers die een dag of meer een leerbijeenkomst begeleiden, staan er ook hele bruikbare tips in voor kortere sessies.

Waar het vooral om gaat is dat je inzicht krijgt in hetgeen je ZELF doet of zegt, waardoor een ander automatisch een bepaalde reactie gaat geven. "Actie = reactie".

Bijvoorbeeld:
Je staat voor een groep, je wilt dat iedereen een bepaalde applicatie of proces gaat gebruiken, je geeft je mening en daarbij zeg je (en straal je non-verbaal uit)  dat de rest dat gewoon moet aannemen voor waar.
Volgens de in het boek uitgelegde Transactionele Analyse, plaats je jezelf in de kritische ouder positie en je verwacht van je toehoorders een volwassen reactie. Dit kan ook weerstand oproepen en je toehoorders kunnen totaal anders reageren dan jij verwacht. Bijvoorbeeld ook als kritische ouder (veel ja-maar) of als kind (stelt geen vragen, maar gaat het wellicht ook niet gebruiken/toepassen).

 

Ook andere psychologische modellen worden besproken met veel voorbeelden. Zoals:

StoryListening: StoryTelling omgekeerd….

Een bijdrage van Kitty Clerc (trainer en consultant bij KPN Consulting)

Luisteren naar je klant

StoryTelling wordt vaak ingezet als een krachtig en effectief communicatiemiddel om een boodschap over te dragen. Maar….. je kunt StoryTelling ook omkeren: zet verhalen eens in om de boodschap, het probleem, de verwachting van je klant te achterhalen!!

Aan het begin van de project managementtrainingen die ik geef, vraag ik vaak aan de deelnemers te vertellen wat het leukste/spannendste project is waaraan zij hebben gewerkt. Dat levert hele mooie verhalen op.

Laatst vertelde Jan dat hij een paar weken bezig was met een ontzettend gaaf project, het ontwikkelen van een kennisbank waarmee de klantenservice van zijn bedrijf hun klanten nog beter kon bedienen. Hij had nog niet veel projecten geleid, wel had hij tijdens zijn studie met medestudenten onderzoeken uitgevoerd in projectvorm. Nu vond hij de oplossing zo mooi dat hij er helemaal voor wilde gaan. Er waren in het verleden wel collega’s geweest die ook aan de kennisbank hadden gewerkt maar dat was niet gelukt. Jan had een template van een PID gepakt en zelf een projectplan geschreven en dat plan was goed gekeurd door zijn baas. Supertrots was hij en vol enthousiasme. Hij was pas begonnen met de uitvoering en dat viel de eerste week toch een beetje tegen: de mensen die hij wilde spreken hadden nu even geen tijd voor hem, terwijl zij toch ook enthousiast zijn over de oplossing. Toch is hij niet van plan zijn project er onder te laten lijden, het motiveert hem allen om er nog meer tegen aan te gaan……..    Ik

Als we korte watervallen doen, zijn we dan ook Agile / scrum?

Scrum is gewoon een kortere waterval? Toch?
Waterval biedt een gestructureerde aanpak en heeft over het algemeen de kenmerk van het nemen van een lange tijd om te leveren, omdat elke fase en een bepaalde volgorde moet worden doorlopen.

Scrum is zeer vergelijkbaar en heeft veel van dezelfde stappen in dezelfde volgorde als waterval.
Wat is dan het verschil? Waterval lijkt te worden gebruikt rond massieve projecten die maanden of jaren duurt voor oplevering.
Bij Scrum heb je een minimum levensvatbaar product om de vier weken (maximaal).
Maar wat houdt een waterval project tegen om ook al kleinere deliverables van een potentieel levensvatbaar product op te leveren?  Je product descriptions in een backlog te zetten? Als een dedicated team intensief samen te werken?

Wie faciliteert interactieve sessies in het project bij jou?

Vooraf , tijdens en na projectuitvoeringen vinden regelmatig projectbijeenkomsten plaats. Een voor deelnemers actieve en betrokken vorm is een workshop.
 
Dat workshops werken blijkt uit onderzoek van o.a. Hoogleraar Jaap Boonstra. Die heeft aangetoond dat projecten waarin de workshopaanpak is toegepast (interactieve sessies), een significant grotere kans van slagen hebben.


Een workshop = een participatieve bijeenkomst, waarin mensen die belangen- of kennisdrager zijn door middel van een open dialoog, actief meewerken aan het resultaat. Een workshop wordt begeleid door een onafhankelijke procesbegeleider (facilitator) (Bron: "Hartelijk gefaciliteerd")

IPMA projectmanagement parade 10 april 2014 programma en leestips

IPMA-NL presenteert op 10 april 2014 de 10e editie van de Projectmanagement Parade. Hét evenement om kennis te nemen van de nieuwste trends en inzichten in professioneel projectmanagement. Ontmoet collega project-, programma-, portfoliomanagers en projectmanagement officers. Wissel kennis en ervaring uit en versterk je netwerk.
Hoofd, Hart en Handen is het thema van de Projectmanagement Parade 2014.

Als ik een congres bezoek, wil ik altijd van tevoren rustig thuis een keuze uit het rijke aanbod van sprekers kunnen maken. Daarom heb ik op basis van het ipma parade sprekers overzicht en het PDF programma met titels onderstaande combinatie overzicht gemaakt.

Als er aanvullingen of opmerkingen zijn hoor ik het graag. Welke spreker / workshop ga jij bezoeken?

 

10:15 – 11:00 Keynote Jaap Peters "Haal vakmensen uit de toolkit van de manager"

Jaap Peters is

Ben je voldoende tevreden over de resultaten van je meetings?

Besteed jij ook veel tijd aan meetings zoals vergaderingen, start-ups, risico-analyses, evaluatie sessies en voortgangsbesprekingen? Ben je tevreden over de resultaten van die meetings? Of wil je er meer uit halen?
Meer dan de helft van beschikbare project tijd gaat vaak op aan diverse meetings.

Tijdens de IPMA Parade op 10 April 2014 (een landelijk event voor project professionals) ga ik hierover een interactieve workshop verzorgen samen met IAF lid Larissa Verbeek.
IAF staat voor: International Association for Facilitators een platform voor professionals die workshops, brainstormsessies en vergaderingen faciliteren. Samen met IPMA is de interessegroep “IPMA - Faciliteren” ontstaan. Vanuit deze interessegroep verzorgen we deze workshop.

Tijdens de workshop verkennen we - aan de hand van de metafoor van een loods - de toegevoegde waarde van de rol van facilitator. En we laveren hierbij langs hoofd, hart en handen (het thema van dit congres). Wat kunnen we van faciliteren leren? We delen technieken en best practices van en met elkaar. Wat werkt in welke situatie?
“Een workshop over workshops!”

 

Hoofd, Hart en Handen is het thema van de Projectmanagement Parade 2014. Ontdek hoe anderen het hoofd bieden aan maatschappelijke en economische ontwikkelingen. Hoe zij hart hebben voor het vak en hun handen uit de mouwen steken om projecten te realiseren. Welke rol spelen hoofd, hart en handen in en bij projectmanagement?

Inspirerende sprekers bieden je een interactief programma.

Zoals:

• Voormalig Commandant der Nederlandse Strijdkrachten Peter van Uhm over “Ons Moreel Kompas”.
• Organisatiekundige Jaap Peters met "Haal vakmensen uit de toolkit van de manager"
• IPMA-A projectmanager Gerrit Koch “projectmanagement is balanceren en balanceren is een kunst!”
• Frans van der Meer: De vraag achter de vraag. Van technische oplossing naar toegevoegde waarde voor de klant.

En nog vele anderen.

Aanmelden voor de IPMA parade kan via http://www.projectmanagementparade.nl/

1 beeld zegt meer dan 1000 woorden

Ik krijg altijd heel veel energie van visuele bijeenkomsten. Bijeenkomsten waar meer beelden dan woorden worden gebruikt. Of woorden aangevuld met veel beelden. Of nog mooier waar je de kans krijgt zelf met een stift of pen aan de slag te mogen.

Het gebruik van graphics, post-its, idea mapping etc kunnen het groepsproces en output verbeteren.

Als mensen visueel werken hebben ze betere ideeën, nemen ze betere beslissingen en zijn ze gemotiveerder om resultaten te behalen. Ik heb het boek 'Visuele Meetings' gelezen. Dit boek staat vol ideeën en voorbeelden voor het gebruik van technieken voor visueel denken met groepen en teams, en biedt tools en trucs om creativiteit, samenwerking en baanbrekend denken los te maken.

Door met elkaar (team, groep) dingen te tekenen

• Wordt de verbeelding van de deelnemers meer aangesproken. Men durft meer buiten de kaders te denken. Men wordt creatiever.
• Door te tekenen worden eerder en makkelijker structuren aangebracht. Vaak ook andere (nieuwe) structuren en verbanden. Ben gaat minder lineair denken.
• De betrokkenheid van de deelnemers neemt toe.
• Meer lol, meer energie in de groep.